Dragonia Casino: zo kom je terug in je account

Eerst inloggen, daarna alles zelf beheren

Dragonia Casino na het inloggen. Zodra je bent ingelogd, opent je account een overzicht met je saldo in euro bovenaan, je speelgeschiedenis per ronde en je openstaande opnames. Bonussen die je hebt geactiveerd staan op een eigen plek, met de voorwaarden erbij, zonder dat je hoeft te zoeken. Vanuit hetzelfde scherm vraag je een uitbetaling aan en zie je hoelang die normaal onderweg is. De indeling blijft op desktop en mobiel gelijk, dus je hoeft niet opnieuw te leren waar iets staat als je van toestel wisselt. Wat je hier ziet, is wat er echt op je account staat.

Weer binnen via een herstellink. Je wachtwoord vergeten? Op het inlogscherm vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je weer binnen. Bij je eerste opname of bij een groter bedrag vraagt het systeem om je identiteit te bevestigen met een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en je betaalmethode. Die controle duurt bij ons gemiddeld negentien uur. Regel je die documenten vroeg, dan sta je niet te wachten op het moment dat je wilt opnemen.

Dragonia Casino: check je gegevens. Dragonia Casino werkt met een e-mailadres en wachtwoord die je zelf bij registratie hebt gekozen. Zorg dat je dat e-mailadres nog kunt openen, want daar komt je herstellink binnen als er iets misgaat. Controleer of je het juiste wachtwoord gebruikt en niet een oude versie uit je wachtwoordmanager. Je gegevens kloppen pas als je ze één keer rustig hebt nagelopen voordat je op inloggen klikt. Een account per persoon is de regel; dubbele accounts worden gesloten, dus gebruik steeds dezelfde gegevens.

Sessies en gedeelde toestellen. Een sessie raak je kwijt als je op een gedeelde computer of in een openbaar netwerk bent ingelogd en vergeet uit te loggen. Op zo'n toestel log je na je speelsessie altijd zelf uit en sluit je de browser af. Werk je op een laptop die anderen gebruiken, dan is een privévenster verstandig, zodat je gegevens niet blijven staan. Merk je dat iemand anders toegang heeft gehad, wijzig dan meteen je wachtwoord via je account. Je wachtwoord deel je nooit met wie dan ook; de klantenservice vraagt er nooit naar.

Zo stel je je limieten in. Stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten stel je in vanuit je account, en je kunt ze later aanpassen als je situatie verandert. Een time-out pauzeert je spel tijdelijk en zelfuitsluiting sluit je langer buiten. Verhoog je een limiet, dan gaat dat pas in na een wachttijd; verlagen werkt direct. Heb je het gevoel dat het spelen je te veel wordt, dan kun je daarnaast terecht bij organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek. Die instellingen zijn van jou en blijven staan tot je ze zelf wijzigt.